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Términos y condiciones

Generalidades

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1. Condiciones de la tienda online

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No podrás utilizar nuestro sitio, productos o servicios para fines ilegales o no autorizados ni infringir la legislación aplicable.

Queda prohibido introducir virus, código malicioso o cualquier tecnología destinada a afectar el funcionamiento o seguridad de la tienda.

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar de la forma más clara y precisa posible las características, fotografías, colores, dimensiones y demás información de nuestros productos.

Sin embargo, determinados colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de que un producto comprado deje de estar disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecerte las alternativas correspondientes, incluyendo un reembolso cuando proceda.

Las devoluciones, cambios y reembolsos se realizarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la legislación aplicable.

3. Precios y promociones

Los precios mostrados en nuestra tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios pueden cambiar para futuras compras. Cualquier modificación posterior no afectará pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a las condiciones y vigencia indicadas al momento de su publicación.

El costo total de la compra y, cuando corresponda, los gastos de envío serán mostrados al cliente antes de finalizar el pedido.

4. Pedidos y pagos

Al realizar una compra, el cliente se compromete a proporcionar información completa, actualizada y correcta para procesar el pedido.

Esto incluye, cuando sea necesario, nombre del destinatario, dirección de entrega, código postal, número telefónico y correo electrónico.

Los métodos de pago disponibles serán aquellos mostrados durante el proceso de compra.

Una vez confirmado el pedido, recibirás el comprobante o confirmación correspondiente utilizando los datos de contacto proporcionados.

Mimitos podrá cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como la imposibilidad de surtir el producto, errores evidentes que impidan procesar la operación o indicios razonables de una operación fraudulenta.

Cuando corresponda, informaremos al cliente y realizaremos el reembolso aplicable.

5. Envíos y entregas

Actualmente realizamos envíos dentro de México.

Los tiempos de procesamiento y entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto, empresa de paquetería y otras circunstancias relacionadas con el transporte.

Toda la información relacionada con tiempos estimados, seguimiento, dirección de entrega y posibles incidencias se encuentra disponible en nuestra Política de envíos.

El cliente deberá proporcionar una dirección completa y correcta.

Si detectas un error después de realizar tu pedido, contáctanos cuanto antes en [email protected]. Haremos lo posible por realizar la corrección si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado.

6. Devoluciones, cambios y reembolsos

Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y con los derechos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros en [email protected] para que podamos revisar tu caso.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

7. Exactitud de la información

Nos esforzamos por mantener actualizada y correcta la información publicada en nuestra tienda.

Ocasionalmente pueden presentarse errores tipográficos, técnicos o de información relacionados con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o tiempos estimados de entrega.

Cuando detectemos un error, podremos corregir la información correspondiente.

Si el error afecta un pedido ya realizado, nos comunicaremos con el cliente para resolver la situación conforme a la legislación aplicable.

8. Servicios y herramientas de terceros

Para operar nuestra tienda podemos utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de comercio electrónico, proveedores de pagos, empresas de paquetería y otros servicios necesarios para procesar las compras.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos, condiciones y políticas.

La utilización de proveedores externos no limita las obligaciones que correspondan a Mimitos frente al consumidor conforme a la legislación aplicable.

9. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o servicios administrados por terceros.

Mimitos no controla necesariamente el contenido o funcionamiento de dichos sitios externos.

Te recomendamos revisar sus términos, condiciones y políticas antes de proporcionar información o realizar operaciones directamente en ellos.

10. Información personal y privacidad

El tratamiento de los datos personales proporcionados a través de nuestra tienda se realizará de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad y la legislación aplicable.

La información necesaria para procesar pedidos podrá ser utilizada y, cuando sea necesario, compartida con proveedores que participen en la operación de la compra, pago o entrega, de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad.

11. Propiedad intelectual

El contenido propio de Mimitos disponible en este sitio, incluyendo elementos gráficos, fotografías, diseños, logotipos, textos y demás materiales protegidos, no podrá ser reproducido, distribuido o utilizado comercialmente sin autorización cuando se encuentre protegido por derechos de propiedad intelectual.

Los nombres, logotipos, imágenes o contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

12. Usos prohibidos

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13. Funcionamiento del sitio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, ocasionalmente el sitio puede presentar interrupciones debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control.

Nada de lo establecido en esta sección excluye o limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

14. Modificaciones a los términos

Mimitos podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en nuestra tienda, nuestros servicios o la legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible en esta misma página.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores ni las condiciones aplicables a operaciones previamente celebradas cuando ello resulte contrario a la legislación aplicable.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo las disposiciones correspondientes en materia de protección al consumidor.

Nada de lo establecido en estos Términos limita el derecho del consumidor a acudir ante las autoridades competentes, incluyendo la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuando corresponda.

16. Contacto

Si tienes alguna pregunta, aclaración o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones o con una compra realizada en Mimitos, puedes comunicarte con nosotros a:

Mimitos

 

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